FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę znaleźć odpowiedni rozmiar obuwia?
Na każdej stronie produktu dostępna jest tabela rozmiarów, która pomoże Ci dopasować odpowiedni rozmiar do długości Twojej stopy. Zalecamy zmierzenie stopy i porównanie wymiarów z naszą tabelą.
Czy tabela rozmiarów obuwia jest zgodna ze standardami międzynarodowymi?
Tak, nasze tabele rozmiarów są zgodne ze standardami międzynarodowymi i zawierają porównania z różnymi systemami rozmiarów (EU, US, UK).
Czy mogę zamówić obuwie, którego aktualnie nie ma na stanie?
Tak, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia możliwości zamówienia modelu, który jest aktualnie niedostępny.
Jak mogę śledzić status wysyłki?
Po wysłaniu przez nas Twojego zamówienia otrzymasz link do śledzenia przesyłki.
Jaki jest przewidywany czas dostawy?
Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa tylko w ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia. Prosimy o szybki kontakt z naszą infolinią.
Jakie są koszty wysyłki?
Szczegółow cennik kosztów wysyłki znajdziesz w zakładce Koszty i sposoby dostawy
Jakie metody płatności są akceptowane w Państwa sklepie?
Informacje o sposobach płatności znajdziesz w zakładce Metody płatności
Czy mogę zapłacić przy odbiorze?
Aktualnie nie oferujemy opcji płatności za pobraniem.
Czy dostępna jest opcja darmowej wysyłki?
Tak, dla zamówień o wartości powyżej 250 zł dostawa na terenie Polski jest darmowa!
Czy mogę dokonać zwrotu zakupionego obuwia?
Masz prawo dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego obuwia w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny.
Jakie są warunki zwrotów i wymiany?
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu.
Czy obuwie sprzedawane w sklepie jest oryginalne?
Gwarantujemy, że wszystkie produkty w naszym sklepie są 100% oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producentów lub oficjalnych dystrybutorów.